Un viaje inédito a bordo del tren Glaciar Exprés

“Me gustó mucho el crucero , la planificación de las excursiones, la comida, el personal. Destacar a Cristian, que nos ayudó a todos los de habla en español a que el viaje fuera más cómodo y agradable. Sólo una pega, me pareció el servicio del transfer del aeropuerto al barco que contratamos muy malo ya que tuvimos que buscar al que nos recogía y caro ya que en taxi nos salió muchísimo más barato a la vuelta . Espero repetir un crucero fluvial por otro río”

D. Santana

“Crucero muy bonito con grandes paisajes y ciudades preciosas. Muy recomendable.”

F. Parals

“Hola. El crucero por el danubio magnifico. Barco muy bonito. Valentin muy atento y muy buena persona. El resto del personal indiferentes sera que casi todos son de hungria y no hablan otros idiomas. Yo en lo personal me fue mal perdi un diamante en mi camarote por la noche no me di cuenta hasta regresar del desayuno pero ya habian hecho limpieza y no lo encontre sin embargo encontre el broche del pendiente por lo que pense que alguien del personal lo encontro cuando les avisé ellos lo negaron. En fin. Lo mejor fue budapest iluminada increible”

R. Solis

“Estamos muy satisfechos con el crucero y con el trato recibido a bordo. Silvia la comisaría del barco DOUCE FRANCE habla a la perfección 4 idiomas entre ellos el nuestro y se desvive por los pasajeros, excelente servicio el que presta, siempre dispuesta a solucionarte cualquier imprevisto y en general hay que felicitar a toda la tripulación por habernos hecho pasar unos días inolvidables. En cuanto a vosotros contaremos con vuestro servicio sin duda en una próxima ocasión ya que habéis hecho un excelente trabajo. Daros las gracias por resolvernos todas las dudas y contestar de inmediato tanto los emails como las llamadas. Sin lugar a dudas sois una agencia de las de recomendar a los amigos. Un viaje inolvidable si deseas relajarte, pasarlo bien y disfrutar de maravillosos paisajes.”

Carlos Machado

“Estimada Olivia: El crucero ha sido una vivencia maravillosa. Un servicio magnífico y una atención exquisita, hasta en los mas mínimos detalles. Momentos inolvidables para todos los hermanos. Muchísimas gracias a MiCruceroFluvial y especialmente a tí y a Lucía. Un abrazo!”

J. M. Monzón

“El 15 de agosto iniciamos nuestro crucero por el Rhin con el barco Douce France desde Basilea a Ámsterdam. En primer lugar quiero agradecer a la agencia Cruceros Fluviales y en especial a Lucía y Maite que nos asistieron perfectamente a nuestras consultas, nos tramitaron los vuelos, el transferencia y hasta las tarjetas de embarque. La atención siempre fue excelente y cordial y toda su tramitación desde el primer momento fue perfecta y fácil. Respecto al trato y la atención de la tripulación del Douce France fue perfecta desde que arribamos al barco. Nuestro camarote en el puente superior estuvo perfecto en cuanto a comodidad, modernidad y limpieza. Las comidas y cenas gourmet muy buenas, el todo incluido en bebidas, cafés, tes, etc. muy bueno. El resto de instalaciones del barco digno de 5 estrellas y sin olvidar la simpatía y amabilidad en todo momento de la sobrecargo, animadores, traductora en español Niloha, las camareros/o y todo el personal. La animación nocturna en el bar, música y baile fueron estupendas y por último la organización y comodidad de las excursiones fueron perfectas. Para nosotros fue un acierto contratar este crucero que nos ofreció relax.. buen descanso ya que la navegación por el río es totalmente suave y tranquila y el poder disfrutar de un paisaje maravilloso. Gracias y hasta la próxima !”

Cristina López

“El crucero ha superado con creces nuestras expectativas. Nos atendieron maravillosamente, incluso el día del desembarco nos llamaron un taxi y nos sacaron las maletas. El personal encantador y muy atento siempre. Ninguna queja, todo lo contrario, bueno si tengo que quejarme de algo simplemente sería del horario de la comida y la cena que para los españoles las 12 y las 7 es muy pronto . La comida excelente. Las excursiones bien organizadas con guías para españoles, franceses e ingleses. La habitación y el baño un 10 todo impecable nuevo y limpio. Y respecto a la organización del crucero quiero agradecer a Lucía y a Maite que son las que me han atendido el maravilloso trato que he recibido. Sin ninguna duda os tendré en cuenta para mi próximo viaje. Saludos”

Juana Pons

“Excelente experiencia en el crucero por el Rhin Romántico. Es muy agradable el clima que se genera ,ya que no es una multitud ,como en los marítimos. Comida y bebida de calidad. Tripulación amable y servicial. Muy buen equipo de animación. Todo correcto con uds. Ningún problema. Repetiré.”

Elsa Blanco

“Una gran experiencia. El proceso de reserva perfecto Gracias a Maite. La atención durante el crucero por el Danubio muy positiva. Solo una queja sobre un grupo de Bilbao y otro de Madrid que decidieron prolongar la fiesta de gala haciendo demasiado ruido debido probablemente al exceso de bebidas ( gratuitas por cierto) y que la tripulación se vio en dificultades de controlar. Por lo demás todo por encima de las expectativas.”

Rafael Albaladejo

“Un viaje muy agradable, una experiencia a repetir.”

Carme Obiols Carbo

“Muy recomendable, excelente servicio y atención del personal, comidas gourmet. Como recomendación a la compañía Croisieurope sería permitir más tiempo de visita en las ciudades, ya que son muy reducidos e insuficientes para poder hacer un paseo tranquilo, especialmente en las más grandes donde hay muchas cosas que ver. También recomendaría cambiar al equipo de música en vivo por uno más divertido y con mayor repertorio musical.”

Adriana Villarreal

“Un viaje bonito con tripulación de 10, comida de 20 y compañeros de 30. Sin duda repetiré con esta compañía con otros fluviales.”

Roberto Sanchez

“Excelente crucero, comida formidable, organización, barco...excelente. seguir asi.”

JSR Gamer

“Muy recomendable, viaje bonito, bien organizado, divertido. El barco estupendo, comida rica, buen servicio, limpio.”

Natalia Salcedo Claussen

“El viaje ha estado muy bien, y con la agencia ningún problema además de un trato muy agradable. Repetiré.”

Jose Cabello

“Experiencia muy recomendable,trato recibido a bordo como en las excursiones contratadas, repetiría seguro con la compañía CroisiEurope.”

Manuel Bajo

“Todo fue bien. El personal del barco muy atento y simpático. Las excursiones bien planificadas. Es un buen plan para conocer las ciudades más importantes con un tiempo limitado. Es un crucero terrestre-marítimo muy agradable.”

Dalia & J. Amoros Tapia

“El crucero por el Sena y las visitas realizadas han sido estupendas, el servicio a bordo magnífico, la comida muy buena aunque el desayuno me pareció pobre comparado con el crucero por el Duero que he realizado dos veces y en el la comida era espectacular a todas horas.”

Chus Pincor

“Hola Lucia, Ya hemos vuelto, todo ha sido estupendo. Quiero que hagas llegar a la naviera nuestra enhorabuena por la organización y el personal, por su profesionalidad y amabilidad. El trato ha sido exquisito. También quiero que hagas una mención especial para Andrea, la persona que se ha volcado por traducirnos y hacer una estancia en el barco realmente encantadora. Siempre pendiente y atenta con mi madre y conmigo, muy profesional y entusiasta. Todo el pasaje era francés excepto dos americanos y nosotros y todo ha resultado muy bien, muy agradable y divertido. Todo el personal es encantador desde la jefa al último camarero. El traslado con Florence ha sido otro punto mas de trato diferencial que me ha sorprendido muy gratamente, también quiero que lo hagas saber. Espero volver con esta naviera, ya es el tercer crucero que hago y siempre vuelvo por todo lo indicado anteriormente pero esta vez merece una mención especial porque el trato ha sido superior, y me gustaría que lo hagas llegar a la Naviera. Un saludo.”

Mercedes

“Es un barco que tiene base en Sevilla. Los camarotes son un poco justos y la ducha muy reducida, se te pega la cortina al cuerpo. El restaurante es lo mejor del barco, a excepción de la paella, que no es tal, la comida es excelente, el cocinero todo un chef. El personal también muy atento, amable y servicial. Algunas de las excursiones en autocar son un poco pesadas, además de que de Cadiz, Jerez y Puerto de Santa Maria no vimos prácticamente nada, solo una bodega. Los guías, en general, estuvieron bien. No es un crucero, es una visita a algunos lugares de Andalucía, con base para comer y dormir en el barco. Hay que tener en cuenta que la mayoría de los pasajeros son franceses y algunos de la tripulación apenas hablan español. La edad mediana del pasaje estaba por encima de los 70 años. No me arrepiento de haberlo contratado, ya que considero que la relación prestaciones-precio es buena, pero NO repetiría.”

Ramon

“”

A. M. Gomez Quiroz

“Tendrían que mejorar el Brunch del último día del crucero de fin de año por el Duero que es bastante mediocre.”

Fco. Javier Lomba

“Estuve en el “Crucero” por el Guadalquivir. Debo precisar varios puntos: 1) El crucero no fue un crucero, de 6 días estuvimos 3 días anclados en el Puerto de Sevilla, entonces no podemos catalogarlo como crucero sino como hotel flotante. 2) Comparativamente los precios por día me parecen elevados para estar en un camarote pequeñísimo, sin siquiera bata de baño, o algún confort adicional. Una habitación en un hotel 5 Estrellas cuesta 180 a 200€ en Sevilla. No hay comparación. 3) Los servicios del personal impecables!!! Gente amable y atenta! Desde la recepcionista hasta el Capitán. Muy amables y serviciales! Especial mención por la maître de alimentación y el Jefe de ambientación. Muy simpáticos en verdad! Si el personal hubiera sido poco cordial, hubiera catalogado el viaje como desastre total. 4) Les recomiendo ser más claros en la publicidad para vender sus productos! Así se evitarían decepciones como la nuestra. 5) Fiesta de fin de año fue agradable!”

Luna Allo

“Un crucero muy agradable, excelentes condiciones hosteleras, todo el personal es muy atento. Una mención especial para el chef de cocina que nos hizo disfrutar de la comida todo el trayecto y sobre todo en las cenas de gala. También hay que reseñar la profesionalidad y atención del sobrecargo, Pierre (de todo el equipo de animación en general) y de la maître, Manuela. Como detalle a mejorar la selección de vinos tintos en los menús diarios (sin embargo los blancos fueron buenos, así como los tintos en las cenas de gala).”

Paulino García Molero

“Un viaje muy relajante. El personal de a bordo muy atento y agradable.”

M.A. Mateu Oliver

“Desde el día 27 de junio disfrutamos una estupenda experiencia en uno de sus cruceros. Concretamente el Belle de Cadix, con el paquete “Andalucía al completo” . Nos ha resultado de lo más satisfactorio tanto por su calidad, por el personal, por sus instalaciones , las excursiones y espectáculos como por su divertida y exquisita cocina. Mención especial para la animadora Ana, un encanto de persona y una excelente profesional. Gracias por todo. Saludos.”

Carmen A. C.

“Hola Lucia, el viaje por el Loira fue muy bien, la comida, el personal, la cabina... todo perfecto, no obstante y debido al calor que hizo estos días, junto con otros pasajeros se comentó que a las 15h ver un paisaje i/o chateaux a pleno sol era terrible. Bueno, como dice mi hijo, la vida del turista es muy sufrida. Gracias por su atención y hasta pronto.”

Magda Celma

“Buenos días Lucia, A la vuelta de vacaciones, quería enviarte este email para comentarte lo bien que nos fue todo en el CRUCERO por el DANUBIO, que contraté a través tuyo. Tripulación, barco, comidas, excursiones.....todo estupendo. Finalmente, después de estar todo el día volando, pudimos llegar a la zona de embarque sin problemas y a buena hora. Gracias nuevamente y ya voy preparando el próximo, jajajaja. Saludos.”

Maria P.

“Dejaría una frase exclamativa, pero me estoy conteniendo y voy a ser moderado: DE MARAVILLA!!!.”

Pedro J. G.V

“Estimada Lucía. Regresando ya de un viaje muy interesante, solo para agradecerle su atención y servicio. No hubo contratiempo alguno, todo salio de acuerdo al programa La atención de Chantal en el barco Indochina fue de primera lo cual agradecemos mucho ya que a pesar de que éramos los únicos 4 mexicanos (el resto franceses) se esmero en que estuviéramos siempre enterados de todo el programa y atendidos a la perfección. Los guías contratados ex profeso para nosotros fueron muy competentes, en Camboya y Vietnam, muy conocedores de su historia y los monumentos que nos llevaron a visitar. Su español bastante aceptable, diría yo mucho mejor de lo esperado. El Barco es un encanto con su pintoresco estilo todo cubierto de maderas, el servicio y atención del personal fue muy agradable y la vestimenta de las chicas en el comedor es encantador. Como siempre hay algo que mejorar y esto solo sería el estado de las toallas de aseo en los cabinas están muy gastadas no van de acuerdo al resto del viaje y la limpieza en general de los baños no es de lo mejor. En resumen, quedamos encantados con CroisiEurope y con MICRUCEROFLUVIAL así que esperamos poder utilizar sus servicios en alguna otra oportunidad Gracias a usted en lo personal por su atención y paciencia para atendernos Saludos.”

Fernando Godard

“Muy buena la atención de la Agencia, excelente el servicio del crucero por el Rin del 23 al 31/07, no así de los guías en las excursiones terrestres.”

C. Franzante

“Excelente atención de Mayte, previa al viaje, resolviendo las dudas, bloqueando los camarotes,... Muchas gracias! El viaje, un crucero por el Rhin, de Ámsterdam a Basilea, en julio, estupendo. Incluía vuelos, con compañías regulares y traslados. Todo muy bien organizado. La comida excelente. Cocina francesa exquisita. Toda la tripulación muy atenta. Mi hija es vegetariana y en cuanto lo supieron le hacían comida especial. Las ciudades visitadas muy bonitas. Si no cogías las excursiones programadas ( nosotros solo cogimos una) te daban todo tipo de información, planos,... Un forma de ver varias ciudades muy relajante, pues alternas con descanso en el barco. Nosotros íbamos con 3 adolescentes y también les gustó. Muy recomendable.”

María De La Calle

“Ya de vuelta de nuestro crucero por el Sena, os escribo para daros las gracias a Lucía y a ti por vuestra amabilidad y por lo mucho que habéis trabajado para que nuestras vacaciones fueran un éxito. Tanto las niñas como yo hemos disfrutado mucho. Todo un éxito que trataremos de volver a repetir. Un cordial saludo.”

Carmen A. S.

“Estimada Lucia: Recién llegando hoy de regreso a Chile después de un interesante viaje por Europa. El viaje fue precioso y todo resultó mucho mejor de lo que esperábamos. El barco estupendo, las cabinas muy buenas, el personal sumamente amable, la comida cinco tenedores. Óptima! El recorrido lindisimo. Sin pérdida. Puedo responder que nuestro grupo de ocho chilenos lo disfrutamos completamente y le agradecemos su atención con respecto a las reservas y responder nuestras dudas. Saludos muy cordiales.”

Gabriela Eguiguren

“Maite, quiero agradecerte tu amable asistencia para la decisión de haber tomado el crucero sobre el Rhin. Desde el primer contacto fuiste amable, clara y eficiente. El crucero fue maravilloso, la atención y la organización de la naviera son excelentes. Gracias por tu ayuda y muchos éxitos más en tu trabajo. Un saludo afectuoso María Consuelo”

Maria Consuelo D.

“Un servicio cercano y amable; que no permite sentirte “perdido” en ningún momento. Extraordinarias recomendaciones y consejos prácticos. Al llegar al barco era evidente que Mi Crucero Fluvial se había hecho cargo de que nos sintiéramos bienvenidos. Felicidades! Recomendables al 100 por 100.”

Pablo Z.

“La atención como agencia fue estupenda, siempre resolvieron mis dudas y fueron muy amables y atentos. Por otro lado, el crucero Loira fin de año de Cruise Europe es demasiado personalizado y tiene un personal a la altura! 20/20 😀”

Jesh GC

“La agencia ha estado en todo momento accesible y atenta en la organización de nuestro crucero, muy buena experiencia.”

Rafael Urrea

“Fantástico crucero por el Rhin en el puente de la Inmaculada, disfrutamos de la visita de los mercadillos navideños de Strasburgo, Colmar y Friburgo, todo bien organizado, la tripulación encantadora, mucha limpieza y fantástica cocina, las excursiones fueron interesantes.”

Nacho F.

“”

P. Buchner

“El barco fue muy comodo y toda la tripulación muy amables. Me gustó que las comidas fueron servidos a la mesa (aparte del desayuno). La comida fue adecuada, pero sencilla, esperaba mejor en un barco de una compañia francesa. Las excursiones fueron muy informativos y había la posibilidad de apuntarnos al grupo de habla inglesa que estuvo mejor para mi compañera de viaje. Algunas noches habia entretenimiento en el salon bar, pero sin obligacion de participar si uno quería simplemente sentar y disfutar de la compañia. Tuvimos la mala suerte de escoger una semana con muchisimo calor así que no volvería en estas mismas fechas pero quizas en mayo/junio o Septiembre/octubre.”

Jane B.

“Buen servicio, muy pendientes de todo; han respondido con prontitud y enviado la documentación enseguida.”

J. Ramón

“Contentísimo de vuestro esfuerzo por solucionar incidencias. De la naviera, el crucero en sí y excursiones tengo un sabor agridulce. El comodoro y su segunda***** La limpieza y habitación ***** El barco **** (cuando se supone es un 5 estrellas). Los camareros *** (hablaban inglés, solo chapurreaban un poco de francés y casi nada español. Eran de Filipinas y el servicio LENTÍSIMO). El chef ** (comidas saladas, con demasiadas especias y salsas avinagradas en exceso).”

Pedro J.G.V

“Todo el proceso de reserva ha sido muy satisfactorio, se anuló el viaje previsto para el 31 de marzo 2020 debido a la pandemia, pero, en todo momento hemos estado muy bien informados, se nos ofrecieron otras alternativas que gustosamente aceptamos y todas nuestras peticiones han sido debidamente gestionadas, el crucero ha sido maravilloso y agradecemos tan buena atención a mi crucero fluvial.”

Santiago R. F.

“Hola buenas tardes,el pasado 4 de diciembre realice un viaje a Estrasburgo,donde me hospede durante 3 días en un barco-hotel para conocer los mercadillos navideños;tanto la reserva del viaje ,que fuimos atendidos extraordinariamente bien por el personal de la agencia,como la estancia y atención ,durante todos los días fue exquisita;(la comida ,la atención de todo el personal del barco,etc) si tuviera que poner algún pequeño inconveniente ,seria el poco entusiasmo del guía para con nosotros,que eramos españoles;gracias por todo ,espero volver pronto.”

Esteven S. G.

“Regresamos del Crucero por el Danubio, y todo estuvo perfecto.”

MARIO V.S.

“Fue un viaje perfecto. Ha sido una experiencia relajada y muy agradable. Sin duda la volveria a repetir. El paisaje, el barco, los camarotes, la comida y atencion x parte de toda la tripulacion fue excepcional. La atencion x parte de Olivia y sus compañeros de Mi crucero Fluvial, ha sido estupenda. Gracias a todos.”

Cristina G.G.

“Personal muy atento, restauración excelente y visitas guiadas interesantes. Pero solo 4 dias de navegación de los 7 dias de crucero.”

Annette B.

“Me gustó mucho el crucero , la planificación de las excursiones, la comida, el personal. Destacar a Cristian, que nos ayudó a todos los de habla en español a que el viaje fuera más cómodo y agradable. Sólo una pega, me pareció el servicio del transfer del aeropuerto al barco que contratamos muy malo ya que tuvimos que buscar al que nos recogía y caro ya que en taxi nos salió muchísimo más barato a la vuelta . Espero repetir un crucero fluvial por otro río”

Desireé S.